交換・返品について

店内在庫即日発送（1４時までのご注文品）

全国10,000円以上お買上で送料無料！

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「キミにピッタリのサッカーアイテムで、キミの力を最大限に引き出して欲しい！」

それがフタバスポーツの願いです。

足に合わないスパイクを使う事は、ボールコントロールが落ちるだけではなく、疲れの原因にもなります。
豆や靴ズレ、怪我の心配も増えます。サイズの合わないスパイクのままプレーや練習をしないで下さい！

商品が届いたらすぐにサイズの確認をしてみて下さい！

サイズ交換には２通りの方法があります。

１．配送する

お問合せフォームからご連絡のうえ、納品書と商品をお送り下さい。

なお商品が到着後８日以内、送料はお客様負担になります。ご了承下さい。
交換・返品に関する詳細を下記をご確認ください。

２．フタバスポーツ店頭へ持って行く

ご心配な方におすすめです。

お問合せフォームからご来店予定日と店舗名をご連絡のうえ ( 商品到着８日以内にご連絡下さい )　
フタバスポーツ店頭へ納品書と商品をお持ち下さい。

店頭でスタッフがご相談をお聞きし、サイズ選びのお手伝いを致します。

店内ではサイズとワイズ(足幅)を簡単に測定できます。
お悩みの方にはコンピューター３D測定で
ジャストフィット足型診断をいたします!!

もちろんサイズ交換以外の交換・返品、スパイク以外の商品も受け付けています

交換・返品をお受けできるケースとお受けできないケース

【交換・返品をお受けできるケース】
■ 着払い（送料弊社負担）でご返送頂く場合
　・到着時点で商品が破損・汚損していた場合
　・ご注文と異なる商品が届いた場合

　お問合せフォームからご連絡のうえ、
　納品書と商品を商品到着８日以内にご返送ください。

■ 元払い（送料お客様ご負担）でご返送頂く場合
　・サイズやカラーの交換等、お客様のご都合による返品・交換の場合
　・商品発送後にご注文をキャンセルされた場合
　　（これらの場合、ご注文の際お支払い頂いた送料及び代金引換手数料は、返金対象外とさせて頂きます。予めご了承願います。）
　・返金時の振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

　お問合せフォームからご連絡のうえ、納品書と商品を商品到着８日以内にご返送ください。

【交換・返品をお受けできないケース】
■ 商品到着後、お客様による商品破損･汚損の場合
■ 返送期限（商品到着後８日間）を過ぎた場合
（ご注文者ご自身が一旦商品をお受け取りになり、その後別の方へプレゼントとして贈られた場合などで、
最終的に商品をお受け取りになられた方が中身を確認されるまでに８日間以上経ってしまった場合等につきましては、
事情を考慮させて頂きますのでその旨お知らせください）

交換・返品の送料

【弊社が負担するケース（着払い）】
・到着時点で商品が破損・汚損していた場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

【お客様にご負担頂くケース（元払い）】
・サイズやカラーの交換等、お客様のご都合による返品・交換の場合
・キャンセルお申し出時点で既に商品が発送済みであった場合
ご不明点はお問合せフォームからご連絡下さい。