よくある御質問
お客様情報の登録・変更について
- ログインできない。
- メールアドレスの全角半角、大文字小文字、不要なスペース(余白)をご確認下さい。
パスワードの全角半角、大文字小文字、文字数をご確認下さい。
上記を確認のうえログイン出来ない場合はお問合わせフォームより下記事項をご連絡下さい。
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ログイン不可
１.お名前
２.ご住所
３.お電話番号
４.メールアドレス
５.以前のご購入の商品、購入日（ない場合は「なし」と記入）
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>>お問い合わせフォームへ
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- パスワードを忘れました。
-
パスワードの再発行が簡単に行えます。
ログインページの「ログイン」ボタンの下にパスワードの再発行ページへのリンクがあります。
ご登録のメールアドレスを入力のうえ「次へ」ボタンを押して下さい。
パスワードを忘れたとときのヒントを入力のうえ「次へ」ボタンを押して下さい。
新しいパスワードが発行されます。
発行された新しいパスワードを入力してログインして下さい。
マイページにてお好きなパスワードに変更できます。
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- 登録したメールアドレスを忘れた。
-
お問合わせフォームより下記事項をご連絡下さい。
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登録のメールアドレス忘れ
１.お名前
２.ご住所
３.お電話番号
４.以前のご購入の商品、購入日（ない場合は「なし」と記入）
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>>お問合わせフォームへ
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- パスワードを忘れたときのヒントも忘れてしまった。
-
お問合わせフォームより下記事項をご連絡下さい。
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パスワードのヒント忘れ
１.お名前
２.ご住所
３.お電話番号
４.メールアドレス
５.以前のご購入の商品、購入日（ない場合は「なし」と記入）
------------------------------------------------
>>お問合わせフォームへ
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- 住所や名前、メールアドレスのお取扱いについて知りたい。
-
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールマガジン購読等のサービスを
ご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の
保護については、最大限の注意を払っております。
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- 登録した個人情報を変更したいのですが。
- マイページより簡単に変更が可能です。
＜＜戻る｜▲ページトップへ
- 苗字、住所が変わったので変更したいのですが。
- マイページより簡単に変更が可能です。
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- パスワードを変更したいのですが？
- 現在ご利用のパスワードから新しいパスワードへの変更は
マイページよりできます。
現在ご利用のパスワードをお忘れの場合はパスワードの再発行を行ってください。
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- メールアドレスを変更したい
-
マイページより変更できます。
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- メールマガジンを購読したい
-
会員登録時にメールマガジンを申し込めます。
購読希望の方は会員登録をお願いします。
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- メールマガジンを解除したい
- マイページより変更できます。
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- 会員退会したいのですが。
-
マイページより簡単に退会する事ができます。
※退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、
お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
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- メールアドレスが登録できません。
-
マイページより簡単に退会する事ができます。
以下のメールアドレスは登録いただけません。
おそれいりますが、別のメールアドレスをご登録ください。
「@」がない場合
「．」で始まるユーザ名・ドメイン名
「．」で終わるドメイン名
ドメインに「．」がない場合
ユーザ名の先頭が「@」の場合
メールアドレスに「@」が２つ以上ある場合
ユーザ名（＠より左側） に「．」「_ 」「-」以外の記号が入っている場合
「＠」の直後に「．」がある場合
ドメインに連続した「．」がある場合
また、ご記入頂いたアドレスに全角が含まれている場合は半角に変更をお願いします。
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- 「会員登録完了のお知らせ」メールが届かないのですが
-
登録が完了した時点で必ずご登録のメールアドレスに自動送信されます。
届かない場合は、下記のような場合が考えられます。
1:メールの設定によるもの。
お客様がご利用のメール環境によっては、当店からのメールが
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振分けられてしまうことが
あります。代表的なものとして、yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・nifty
aol・dion・infoseekなどは、そのような設定がありすので、
メールを削除する前にご確認ください。
上記以外をご利用になっているお客様も、一度ご確認ください。
フィルターの条件として「 *@futaba-soccerspike.net 」を含むものを受信するように
設定をお願いして下さい。
2:携帯のメール受信拒否設定。
携帯電話で「メール通知サービス」を受けられる場合は、
「 *@futaba-soccerspike.net 」のドメイン許可になるよう、お客様ご自身の携帯
電話の設定を変更してください。
3:セキュリティーソフトなどによるもの。
セキュリティーソフトには、受注確認メールなどをスパムメール（迷惑メール）と
判断し、受信拒否や削除してしまうものがあります。。
セキュリティーソフトをお使いの場合は設定のご確認をお願いします。
4:メールボックスの容量制限によるもの。
お客様がご使用になっているメールサーバーの容量制限が超えている場合、
すべてのメールが受信できない状態になります。
サーバーのメールを削除をお願いします。
5:上記以外の場合。
購入手続きが未完了、その他エラーなどの原因が考えられます。
アドレスや注文状況の確認を致しますので当店までご連絡下さい。
>>メールにてお問い合わせ
TEL：048-645-8548 営業10:00～20:00
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