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店舗ご利用案内

ご注文方法

当ショップのお買い物カゴから、ご注文ボタンを利用してご購入ください。
当ショップにてご注文を確認したのち、ご注文確認とお届け時期のご連絡をメールにてお知らせいたします。
当店は12時でその日の受注確認作業を行い、発送作業に入ります。その為、最も遅い場合でもご注文頂いた日の翌日には確認メールを送らせて頂いております。

※メールの届かないお客様が増えております。お手数ですがメールが届かない際は着信拒否設定の解除をお願いします。

申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間といたします。

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お支払について

当店は代金引換・銀行振込・コンビニ払い（準備中）です。によるお支払が可能です。

代金引換の場合は、商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
※メール便は代引きのご利用が出来ません。

銀行振り込みでのご注文の際は、ご注文後7営業日以内（ご注文日含む）に代金をお振込みくださいますようお願いいたします。7日を超えてご入金を確認出来なかった場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、再度御注文いただきますようお願いします。
※銀行振り込みは確認にお時間がかかる場合があります。お急ぎの場合は代引きをお勧めします。

（コンビニ払いは現在準備中です。）
コンビニエンス払いの場合はご注文後７日以内（ご注文日含む）に最寄りのコンビニエンスストアで代金をお支払い下さい。その際は当店が発行したお支払用収納番号が必要となりますので、番号を控えるか、プリントアウトしてコンビニまでお持ちください。
※収納番号はメールにてご連絡します。
7日を超えてご入金を確認出来なかった場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、再度御注文いただきますようお願いします。

商品代金・送料以外の必要料金は以下の金額が必要ですのでご了承ください。

・銀行振込でご購入の際の振込手数料。
・コンビニ払いでご購入の際の手数料。
・代金引換でご購入の際の代引手数料。

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配送について

当店の配送料は宅配便で一律648円となります。
4,999円以上のお買い上げを頂いた場合は送料をサービスさせて頂きます。
※大型商品など一部別途費用を頂く場合があります。

当店では午後12時までにご注文頂きましたら、店舗在庫商品に限り、当日中に発送させて頂きます。
一部取り寄せ商品・刺繍などのオーダー加工品に関しましては一週間程度のお時間を頂く場合があります。
※一週間以上かかる場合は当店よりご連絡させて頂きます。

配送に関しましては日時の指定が可能ですが、地域により、ご希望に添えない場合もあります。
また、天候や交通事情などにより、ご指定頂いた日時に届かない場合もございますのでご了承下さい。

【メール便について】制約がありますのでご確認の上、ご利用下さい。

1）メール便は郵便受けに投函する配送方法ですので、配達の日時指定が出来ません。
2）代金引換もご利用できません。
3）法律により納品書・領収書などは同封出来ません。
4）厚さ・大きさに制限がありますので（A4サイズ封筒厚さ2ｃｍまで）、原則商品は１点のみとさせて頂きます。

ご注文の際、上記の条件に合わないと当店で判断した場合は通常の宅配便に切り替えて商品を送らせて頂きます。
その場合、配送料金が変更になりますのでご了承下さい（メール便250円→宅急便500円）

※各商品ページに『メール便可』『メール便不可』のマークがありますのでご確認下さい。

メール便について詳しくは、コチラ→

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消費税について

消費税は8％といたします。
価格は内税表示となっております。

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交換・返品について

【商品の交換について】

商品の交換に関しては商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合、お受けしております。
必ずご返品の前に当店までお電話にてご連絡下さい。
もし、ご希望の交換商品が在庫切れの場合はご返金対応をさせて頂きます。

ご返送頂いた商品を当店で確認の上、問題なしと判断された場合交換商品を送らせて頂きます。
※判断基準は下記をご参照下さい。

お客様から当店への商品の返品・当店からの発送に伴う配送料につきましてはお客様にご負担をお願いします。

※商品交換の際の送料は、『一般のお客様の配送料金』と同額となります。お届け場所によっては500円以上掛かる場合もございます。詳しい料金は、ヤマト運輸までお問い合わせくださいませ。

※一部セール品や刺繍等加工済商品は返品・交換対象外とさせて頂きます。

【商品の返品について】

商品の返品に関しては商品到着後7日以内にご連絡頂いた場合、お受けしております。
必ずご返品の前に当店までお電話にてご連絡下さい。

ご返送頂いた商品を当店で確認の上、問題なしと判断された場合ご返金させて頂きます。
※判断基準は下記をご参照下さい。

ご返金に関しては、現金書留、またはご指定頂いた口座への振込みとさせて頂きます。
お客様から当店への商品の返品・現金書留費用・銀行振り込み手数料はお客様にご負担をお願い致します。
商品金額より、振込手数料など当店負担分を差し引いた金額をご返金させて頂きます。

※一部セール品や刺繍等加工済商品は返品・交換対象外とさせて頂きます。

【交換・返品商品のお受け取り基準】

次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）到着後8日以上経過した商品
（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品
（3）お客様の依頼によって加工した商品
（4）香水やタバコ等衣服に匂いがついている商品
（5）商品タグや付属物が無い商品
（6）インナー・下着など直接肌に触れる商品

【初期不良や破損品の返品・交換について】
商品の品質・保管・管理には万全を期しておりますが、万が一、不良品や破損品がお手元に届いてしまった場合、商品到着後、８日以内にご連絡をお願いいたします。
送料弊社負担にて返品・交換をお受けいたします。

（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合
（2）ご注文と異なる商品が届いた場合
これらの場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
当店が責任を持って速やかに対処いたします。

上記以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になりますので、何卒ご了承下さい。

【キャンセルについて】
商品発送前であれば変更やキャンセルが可能です。その際は至急ご連絡ください。
TEL：048-643-2801 　営業10:00～20:00
※商品の状況により変更やキャンセル手続きが間に合わない場合がございます。発送後のキャンセルの場合は商品の返品扱いとなります。

■ご返送先
〒330-0846
埼玉県さいたま市大宮区大門町2-73　大宮中央デパート
フタバスポーツ大宮店ネット事業部宛
TEL：048-643-2801 　営業10:00～20:00（年中無休）

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